Handelsbetingelser for NovaMindset

1Aftale og køb

NovaMindset tilbyder individuelle mentaltræningsforløb og relaterede ydelser.

Der foretages ikke direkte køb på www.novamindset.dk. Når du har aftalt et forløb med NovaMindset, modtager du et betalingslink med den aftalte pris og betalingsform.

Aftalen anses for indgået, når du har accepteret det aftalte forløb og gennemført betalingen via betalingslinket.

De konkrete oplysninger om forløbets indhold, pris, varighed og eventuel betalingsordning fremgår af den aftale, du modtager i forbindelse med købet.

2Priser og betaling

Alle priser oplyses i danske kroner.

Betaling sker via det betalingslink, som NovaMindset sender til dig. Afhængigt af det aftalte forløb kan betaling ske som samlet betaling eller som en aftalt betalingsordning.

Ved køb af et mentaltræningsforløb hos NovaMindset indgås der aftale om ét samlet forløb til en samlet pris.

Du kan, når det tilbydes, vælge mellem:

Betaling af hele beløbet

Betaling i månedlige rater

Ved valg af ratebetaling forpligter du dig derfor som udgangspunkt til at betale den samlede aftalte pris for forløbet, også selvom du senere vælger ikke at benytte alle dele af forløbet. Dette gælder med forbehold for din lovbestemte fortrydelsesret og øvrige ufravigelige forbrugerrettigheder.

Inden købet oplyses du om:

• den samlede pris for mentaltræningsforløbet
• størrelsen på den enkelte rate
• antallet af rater
• tidspunktet eller intervallet for betalingerne.

Hvis betalingerne trækkes automatisk på dit betalingskort, giver du i forbindelse med købet tilladelse til, at de aftalte rater trækkes i overensstemmelse med betalingsplanen.

En eventuel tilbagekaldelse af tilladelsen til automatisk kortbetaling ophæver ikke i sig selv den underliggende betalingsforpligtelse for det købte forløb. Eventuelle resterende beløb skal i så fald betales på anden aftalt måde.

Der opkræves ikke yderligere betaling ud over den aftalte samlede pris, medmindre du og NovaMindset særskilt indgår aftale om yderligere ydelser.

3Fortrydelsesret

Når du som forbruger indgår en aftale om et mentaltræningsforløb på afstand, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Hvis du ønsker, at dit forløb skal begynde, inden de 14 dages fortrydelsesfrist er udløbet, skal du udtrykkeligt anmode om dette.

Hvis du efter din anmodning påbegynder forløbet inden udløbet af fortrydelsesfristen og efterfølgende gør brug af din fortrydelsesret, kan NovaMindset kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, i det omfang lovgivningen giver mulighed for dette.

Når tjenesteydelsen er fuldt udført, ophører fortrydelsesretten, hvis du på forhånd udtrykkeligt har samtykket til, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte NovaMindset skriftligt inden udløbet af fortrydelsesfristen.

4Afbud og ændring af aftaler

Hvis du bliver forhindret i at deltage i en aftalt session, bedes du kontakte NovaMindset hurtigst muligt.

Afbud eller ændring af en individuel session skal ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.

Ved senere afbud eller udeblivelse betragtes sessionen som afholdt og refunderes som udgangspunkt ikke.

Hvis NovaMindset bliver nødt til at aflyse en session, tilbydes du en ny tid hurtigst muligt.

5Mentaltræningens karakter

Mentaltræning hos NovaMindset har til formål at støtte dig i din personlige udvikling og give dig mentale redskaber, som du kan arbejde videre med i din hverdag.

Mentaltræning er ikke lægelig, psykologisk eller psykiatrisk behandling og kan ikke erstatte undersøgelse, diagnosticering eller behandling hos autoriserede sundhedspersoner.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt mentaltræning er relevant for dig i forhold til din fysiske eller psykiske helbredstilstand, bør du søge rådgivning hos din læge eller anden relevant autoriseret sundhedsperson.

6Resultater

Mentaltræning er en individuel proces, og resultaterne vil variere fra person til person.

NovaMindset kan derfor ikke garantere et bestemt resultat af et mentaltræningsforløb. Dit udbytte afhænger blandt andet af din egen deltagelse, indsats og anvendelse af de redskaber, du får gennem forløbet.

7Materialer og ophavsret

Materialer, øvelser, tekster og andet indhold, som udleveres af NovaMindset som en del af et forløb, er som udgangspunkt beregnet til kundens personlige brug.

Materiale, som NovaMindset har ophavsretten eller brugsretten til, må ikke kopieres, offentliggøres, videresælges eller distribueres til tredjemand uden forudgående skriftlig tilladelse.

Materiale fra tredjepart kan være omfattet af særskilte rettigheder og vilkår.

8Personoplysninger og fortrolighed

NovaMindset behandler personoplysninger i forbindelse med henvendelser, køb og gennemførelse af mentaltræningsforløb.

Oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger i NovaMindsets privatlivspolitik på www.novamindset.dk.

9Klager

Hvis du er utilfreds med en ydelse, opfordres du til først at kontakte NovaMindset, så vi sammen kan forsøge at finde en løsning.

Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, gælder de almindelige danske regler om forbrugerklager og tvistløsning, i det omfang sagen opfylder betingelserne herfor.

10Lovvalg

Aftaler med NovaMindset er underlagt dansk ret og de ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse, der gælder for den enkelte aftale.

11Kontakt